Администрация аэропорта Хьюстона решила проблему жалоб пассажиров на долгое ожидание багажа, увеличив путь пассажиров от трапа до транспортеров с багажом в шесть раз. Время, которое люди тратили, ожидая багаж, они стали тратить на дорогу, и жалобы прекратились. Этот подход был успешно применен ранее в других сферах, таких как массовое строительство небоскребов, супермаркеты и Диснейленд.